Bestellen & Bezorgen
Welkom bij Mantegazza Vini.
Bij Mantegazza Vini B.V. staan kwaliteit, service en persoonlijke aandacht centraal. Op deze pagina vindt u alle informatie over bestellen, bezorgen, retourneren, betalingen en onze voorwaarden. Heeft u na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder.
Contactgegevens
Mantegazza Vini B.V.
Storksstraat 6
2722 NN Zoetermeer
Nederland
088 - 46 45 044
info@mantegazzavini.com
Bestellen
Bestellen via onze webshop is eenvoudig en veilig.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een Track & Trace-code waarmee u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Omdat wij werken met een zorgvuldig geselecteerd assortiment Italiaanse en Franse kwaliteitswijnen, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een wijn tijdelijk niet leverbaar is. Mocht dit gebeuren, dan nemen wij altijd persoonlijk contact met u op om samen een passende oplossing te vinden. Een bestelling waarvan de wijnen niet op voorraad zijn, kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden.
Verzending
Wij verzenden naar:
* Nederland
* België
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL, verzorgd door onze verzendpartner MyParcel.
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling te verzenden.
Verzendkosten
Nederland: € 9,95
België: € 17,41
Wij hanteren bewust geen gratis verzending. Onze verzendkosten zijn inclusief professionele wijnverpakking en de verplichte 18+ leeftijdscontrole bij aflevering. Zo kunnen wij garanderen dat uw bestelling veilig en verantwoord wordt bezorgd.
Leeftijdscontrole (18+)
Mantegazza Vini B.V. verkoopt uitsluitend alcoholische dranken.
Volgens de Nederlandse wet mogen alcoholhoudende producten uitsluitend worden verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
Daarom voert PostNL bij aflevering een verplichte leeftijdscontrole uit. De ontvanger dient minimaal 18 jaar oud te zijn en moet zich desgevraagd kunnen legitimeren.
Wanneer de leeftijd niet kan worden vastgesteld of de ontvanger jonger is dan 18 jaar, wordt het pakket niet overhandigd.
Retourneren
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop.
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Retouraanvragen worden altijd zorgvuldig en per situatie beoordeeld.
Voorwaarden voor retourneren:
* Alleen ongeopende en onbeschadigde flessen komen in aanmerking voor retour.
* Geopende flessen kunnen niet worden geretourneerd, aangezien de smaakbeleving van wijn persoonlijk is.
* De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
* Producten dienen zorgvuldig verpakt en onbeschadigd te worden geretourneerd.
Neem vóór het retourneren altijd eerst contact met ons op via info@mantegazzavini.com.
Beschadigde levering
Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan tijdens transport onverhoopt schade ontstaan.
Is uw bestelling beschadigd aangekomen?
Neem dan op de dag van ontvangst contact met ons op via info@mantegazzavini.com
Wij vragen u om:
* duidelijke foto's te maken van de beschadigde fles(sen);
* foto's te maken van de verpakking;
* de volledige verpakking te bewaren totdat de schade is afgehandeld.
Na ontvangst van uw melding zoeken wij zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.
Betalen
Bij Mantegazza Vini B.V. kunt u veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Onder andere:
* iDEAL
* Bancontact
* Visa
* Mastercard
* Apple Pay
* Google Pay
* PayPal
* overige betaalmethoden die Shopify Payments ondersteunt.
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
* het verwerken van uw bestelling;
* het verzenden van uw bestelling;
* klantenservice;
* communicatie over uw bestelling;
* het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verkopen of verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren.
Daarnaast kunnen analytische en marketingcookies worden gebruikt wanneer u hiervoor toestemming geeft.
Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
Algemene voorwaarden
Op alle bestellingen die via de webshop van Mantegazza Vini worden geplaatst zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Door een bestelling te plaatsen verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Prijzen, voorraad en kennelijke fouten
Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan het actueel houden van onze webshop.
Hoewel wij onze voorraad zorgvuldig beheren, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product niet (meer) beschikbaar is nadat een bestelling is geplaatst. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk persoonlijk contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen. Wanneer een alternatief niet gewenst is, wordt het volledige aankoopbedrag uiteraard terugbetaald.
Kennelijke type-, prijs-, voorraad- of programmeerfouten op de website zijn niet bindend voor Mantegazza Vini B.V.. Indien een product door een duidelijke foutieve prijs of onjuiste productinformatie is weergegeven, behouden wij ons het recht voor een bestelling te annuleren of in overleg met de klant aan te passen.
Alle vermelde prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Vragen?
Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen? Wij helpen u graag persoonlijk verder!